Conditions et informations

Un article signé accompagné d'un certificat ou d'une attestation certifiant l'artiste, l'origine et la fabrication de l'article, le tout emballé dans un coffret en bois fait main, un coffret cadeau ou un simple carton sans inscription, ainsi que l'emballage. Les frais de port s'ajoutent au montant total, tout comme la TVA si la commande est passée par des clients en Suède et des particuliers au sein de l'UE. Les entreprises au sein de l'UE et dans le reste du monde ne sont pas soumises à la TVA ni à aucune taxe, tout comme les particuliers hors de l'UE.

Environnement, origine et RSE.

Les articles de Sweden Crystal Designs sont fabriqués en Suède, conformément à la réglementation suédoise en matière de protection de l’environnement et au Livre vert de l’UE sur la responsabilité sociale des entreprises et l’identité de l’UE – le concept de RSE –, qui définit la manière dont les organisations et les entreprises intègrent des considérations sociales et environnementales dans leurs domaines d’activité. Les matériaux d’emballage, le carton et le bois proviennent également de Suède et sont issus d’une sylviculture durable. Sauf indication contraire, la gravure 3D est réalisée en Suède dans un cristal optique spécial importé d’Allemagne. Ce cristal optique est le seul type de verre importé dans la gamme de produits de Sweden Crystals

Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations Unies :

Code de conduite de Sweden Crystal Design : Sweden Crystal Design respecte les droits de l’homme tels que définis par l’ONU.

Législation nationale

• Aucune forme de travail des enfants (conventions n° 138 et 182 de l’OIT)
• Aucune forme de travail forcé n’est tolérée (conventions n° 29 et 105 de l’OIT)
• Aucune forme de discrimination, pour quelque motif que ce soit, n'est tolérée (Conventions n° 100 et 111 de l'OIT) Salaires et horaires de travail conformes à la législation nationale, liberté syndicale et droit d'organisation (Conventions n° 87 et 98 de l'OIT) -

Confidentialité et traitement des données à caractère personnel

Lorsque vous passez votre commande ou que vous vous inscrivez en tant que client, vous acceptez que nous conservions et utilisions ces données afin de remplir nos engagements à votre égard. Sweden Crystal Design ne transmettra pas vos données à des tiers. Une exception s'applique à nos transporteurs qui vous livrent les marchandises, par exemple : les colis professionnels de la Poste, UPS ou DHL ; pour le reste, la loi sur la protection des données personnelles (PUL) s'applique.
   
ATTENTION ! Sweden Crystal Design ne vend ni ne livre rien aux mineurs (moins de 18 ans).

Nous proposons également de livrer, par exemple, des cadeaux d’entreprise directement à vos clients. Veuillez nous envoyer la liste d’adresses, ainsi que les éventuelles cartes de vœux, et nous nous chargeons du reste.

Exonération de TVA pour les entreprises. Lorsque des marchandises sont commandées par des entreprises situées dans des pays autres que la Suède, la TVA n’est pas facturée. Pour toute commande passée par une entreprise située dans un pays de l’UE autre que la Suède, veuillez indiquer votre numéro de TVA ou votre numéro d’enregistrement. La TVA n’est pas non plus facturée aux particuliers résidant dans des pays hors de l’UE.

Livraison gratuite en Suède

Livraison gratuite en Suède pour toute commande supérieure à 500 kr. Pour les commandes inférieures à 500 kr, des frais de port de 85 kr s’appliquent. L’assurance transport est incluse. Ces frais s’appliquent, d’une part, si votre commande est passée via la boutique en ligne, et d’autre part, sauf accord contraire avec vous en tant que client. Livraison aux entreprises à la porte du client. Livraison aux particuliers par colis postal DHL et Schenker.

Frais de port pour les pays de l'UE + la Norvège et la Suisse. Valables quel que soit le poids et le volume du colis, pour les commandes passées en ligne.

Frais de livraison vers les pays de l'UE + la Norvège et la Suisse : 388 couronnes suédoises, soit environ 36 euros. L'assurance transport est incluse.

Ces frais s'appliquent sauf accord contraire avec vous en tant que client. En cas de demande de livraison express, des frais supplémentaires s'appliquent ; veuillez contacter Sweden Crystal Design. 

Les frais de livraison sont convertis lors du paiement dans la devise de votre pays, en euros ou en dollars américains. Exemple : 1 dollar américain équivaut à environ 11 couronnes suédoises, ce qui signifie que les frais de livraison vers les États-Unis s’élèvent à environ 90 à 95 dollars américains. 

Frais de livraison pour les pays hors UE, c'est-à-dire les pays d'Europe n'appartenant pas à l'UE. Ces frais s'appliquent quel que soit le poids et le volume du colis, pour les commandes passées en ligne.

Les frais de livraison vers les pays européens non membres de l’UE s’élèvent à 780 , soit environ 75 euros. L’assurance transport est incluse.

Ces frais s'appliquent sauf accord contraire avec vous, en tant que client. En cas de demande de livraison express, des frais supplémentaires s'appliquent ; veuillez contacter Sweden Crystal Design. Toutes les livraisons sont effectuées au domicile du client par UPS ou FedEx, dédouanées et prêtes à la réception.

Les frais de livraison sont convertis lors du paiement dans la devise de votre pays, en euros ou en dollars américains. Exemple : 1 dollar américain équivaut à environ 11 couronnes suédoises, ce qui signifie que les frais de livraison vers les États-Unis s'élèvent à environ 130 dollars américains. 

 

Frais de livraison vers les pays hors d'Europe. Valables quel que soit le poids et le volume du colis, pour les commandes passées en ligne.

Frais de livraison pour tous les pays hors d’Europe

1. Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Mexique : 1 230 SEK, soit environ 120 euros, 118 USD. Assurance transport incluse
2. Amérique du Sud et Amérique centrale : 1 880 SEK, soit environ 180 euros, 182 USD. Assurance transport incluse  

Afrique, Moyen-Orient : 1 942 SEK, soit environ 192 euros, 195 USD. Assurance transport incluse

Ces tarifs s'appliquent sauf accord contraire avec vous en tant que client, sous réserve de fluctuations des taux de change. Livraison à domicile par UPS, dédouanée et prête à la réception.

Les frais de port sont convertis lors du paiement dans la devise de votre pays, en euros ou en dollars américains. Exemple : 1 USD équivaut à environ 11 couronnes suédoises (SEK), ce qui signifie que les frais de port vers les États-Unis s’élèvent à environ 130 USD. 

Livraisons

Nos livraisons en Suède, destinées aux entreprises et aux particuliers, sont principalement effectuées par DHL, Schenker, UPS et Posten, sauf accord contraire avec vous en tant que client.

Délais de livraison

Express

Droit de retour intégral et remboursement sous 14 jours, ou remplacement par un nouveau produit si le client le souhaite

Vous disposez d’un droit de rétractation/de retour légal de 14 jours sur votre achat. Contactez notre service client par téléphone au 040-236873 ou par e-mail à l’adresse info@swedencrystal.com. Le client doit photographier le produit et envoyer la photo par e-mail à Sweden Crystal Design. Le client se charge des frais de retour, avec assurance transport, et veille à ce que le produit soit renvoyé dans son emballage d'origine à Sweden Crystal Design, en parfait état. ATTENTION : emballez soigneusement le produit ; il est indispensable que celui-ci parvienne à Sweden Crystal Design en parfait état. Une fois que Sweden Crystal Design aura reçu la marchandise en parfait état, le montant que vous avez payé pour celle-ci vous sera remboursé, à moins que le client ne choisisse un autre produit.

Produit endommagé à la livraison

ARN – Réclamation – RSE (Responsabilité sociale des entreprises et identité). Déclaration de l’
e des Nations Unies relative aux droits de l’homme.